Garantir o sucesso e a sustentabilidade de uma clínica médica é um desafio comum para vários profissionais de saúde. Afinal, a formação médica é voltada à excelência clínica, mas pouco dialoga com as atribuições de quem empreende na área, principalmente a gestão financeira de clínicas e consultórios.

Neste artigo, serão apresentados 5 passos para otimizar a gestão financeira de clínicas médicas, com foco em eficiência e integração de processos.

Os desafios da gestão financeira de clínicas médicas

Assim como o corpo humano, que demanda cuidados especiais em todas as partes ou sistemas, um negócio na área de saúde precisa de atenção exclusiva e especializada em vários setores para funcionar bem.

Um desafio comum enfrentado por muitos gestores é a falta de tempo ou inabilidade para lidar com atribuições da gestão financeira de clínicas. Soma-se a isso a complexidade da carga tributária brasileira, as obrigações fiscais, a necessidade de um monitoramento constante do fluxo de caixa e as demandas por melhorias e investimentos do negócio, cada vez mais essenciais para sua longevidade.

Consideram-se também alguns desafios mais específicos, como a aquisição de equipamentos médicos, contratação de profissionais especializados e conformidade com regulamentos rigorosos do setor de saúde.

Como todos esses desafios se combinam, criando relações interdependentes, a automação de tarefas com o uso de tecnologia para gestão financeira vem se tornando o objetivo central de clínicas e consultórios.

Além de garantir a boa execução das obrigações financeiras, libera tempo dos profissionais de saúde para a prestação de um atendimento de excelência, focado em cada paciente.

Principais atribuições da gestão financeira de clínicas médicas

Dentre as atribuições financeiras mais características da gestão de clínicas e consultórios, é possível destacar:

• Fluxo de Caixa

Ferramenta capaz de controlar todas as entradas e saídas financeiras da empresa. Também produz relatórios sistemáticos ou dashboards indispensáveis para a gestão.

• Contabilidade Médica

Setor que realiza os procedimentos fiscais, como pagamento de impostos, emissão de notas fiscais e demais adequações às leis atuais. Descubra as vantagens da contabilidade de sua clínica.

• Planejamento Tributário

Conjunto de estratégias com objetivo de diminuir a carga tributária da clínica, dentro das possibilidades oferecidas pela legislação, como por exemplo, a “equiparação hospitalar”.

• Conciliação Bancária Automática

Análise comparativa dos registros de movimentações financeiras com o extrato bancário. O objetivo é encontrar inconsistências, como despesas não registradas, para corrigir e evitar problemas no fluxo de caixa.

• Planejamento Orçamentário

Ferramenta voltada à previsão de receitas, despesas e investimentos. Permite, por exemplo, a antecipação do cenário esperado para determinado período fiscal.

Vantagens da gestão financeira integrada e automatizada

Promover uma gestão financeira integrada é garantir a fluidez de processos mediante ferramentas que registram operações, notificam demandas e geram insights valiosos para as tomadas de decisão.

Com uma tecnologia de gestão financeira integrada, é possível gerar economia significativa para a empresa, ao reduzir custo e tempo nas operações. Também, reduzir erros e retrabalhos comuns em processos manuais. Tudo isso aumenta a disponibilidade para atendimentos e eleva o potencial financeiro do negócio.

Uma ferramenta completa e integrada, como o Amigo, pode ser a chave para conectar setores de forma inteligente e aumentar o faturamento de clínicas e consultórios.

Conclusão

Diante do dinamismo do mercado atual e da quantidade de operações na rotina de clínicas e consultórios médicos, otimizar a gestão financeira de clínicas médicas tornou-se uma missão urgente. 

A automatização de processos e a integração entre setores deixou de ser apenas inovação, transformando-se em condição de longevidade e boa saúde financeira.

O Amigo oferece um módulo financeiro completo. Recursos como Contas a Pagar/Receber, Fechamento de Caixa, Relatório de Vendas, Fluxo de Caixa, Orçamento e Dashboard Financeiro atuam de forma integrada para reduzir tempo e custo das operações.

Além disso, o Amigo Pay, ferramenta de controle financeiro, garante a integração completa entre atendimento e recebimento, com conciliação bancária automática, cobranças sem fricção e emissão de boletos automatizada. Tudo isso de forma totalmente segura.

Você sente que a gestão financeira de sua clínica precisa ser otimizada? Agende uma demonstração gratuita do Amigo e aumente o faturamento da sua clínica com uma gestão financeira integrada.

Na era da informação, os resultados de uma gestão estão cada vez mais relacionados ao acesso rápido aos dados que estão espalhados entre setores e dispositivos. Quanto mais ágil é esse processo, mais tempo disponível para avaliação e decisão estratégica.

Para a realização de uma boa gestão financeira em clínicas médicas, é fundamental, então, coletar dados e transformá-los em informações úteis a serem utilizadas para planejar estrategicamente, a longo prazo, ou tomar decisões mais imediatas.

Uma das áreas que mais se relaciona com as atividades de gestão financeira é a contabilidade. Qualquer empresa, seja qual for o setor, precisa de uma contabilidade eficiente para se desenvolver. No caso de serviços do setor de saúde, a contabilidade possui uma série de particularidades fiscais, legislações e normas que precisam ser seguidas para não acarretar prejuízo financeiro para o negócio.

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Quais os principais desafios da contabilidade para clínicas médicas?

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Ao observar a especificidade do segmento de saúde, cabe destacar, de antemão, que os desafios podem ser superados com mais facilidade, se a clínica contar com o suporte de profissionais de contabilidade especializados na área. Dentre os desafios mais comuns para a área, é válido destacar:

• Gestão de impostos: identificação e aplicação das leis tributárias específicas para a área.

• Faturamento de serviços: execução do faturamento de serviços médicos, considerando sua complexidade e variedade de procedimentos.

• Folha de pagamento: gestão do pagamento de médicos e demais profissionais da clínica, conforme a forma de contratação de cada um.

• Adequação às leis e normas: atualização sobre o que acontece na área, do ponto de vista legal para não prejudicar as finanças e a imagem da clínica.

• Planejamento financeiro: elaboração de um planejamento sólido, fundamentado, com um capital de giro definido e um fluxo de caixa eficiente, constantemente atualizado.

Benefícios da integração da contabilidade ao financeiro

Integrar a contabilidade ao financeiro de uma clínica ou consultório pode trazer vários benefícios para o negócio, tanto operacionais, porque as informações levam a ações que impactam na rotina de trabalho da clínica, quanto estratégicos, já que as informações podem servir para um planejamento mais elaborado e distribuído ao longo do tempo.

Alguns dos benefícios mais comuns são:

Visão completa da saúde financeira

Com os dados financeiros e contábeis integrados, é possível tomar decisões de forma facilitada, além da geração de relatórios aprofundados, com demonstração de resultados, impostos e fluxo de caixa.

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Melhoria no Planejamento e Controle Financeiro

O acesso rápido aos dados possibilita a construção e monitoramento de orçamentos, com a possibilidade de ajuste em tempo real. Assim, há um maior controle dos custos para melhorar a eficiência orçamentária.

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Automatização de Processos

Com os processos automatizados, há uma menor chance de erros manuais nos lançamentos de transações. Também, há o aumento da eficiência operacional, já que a automatização diminui o tempo gasto por profissionais em tarefas básicas, liberando-os para atividades mais estratégicas.

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Conformidade Legal e Fiscal

A integração garante que as obrigações fiscais e contábeis sejam cumpridas dentro dos prazos determinados, sem acarretar prejuízos, como penalidades e multas. Normalmente uma solução integrada também promove atualização automática de legislação fiscal e contábil, o que facilita bastante nos períodos de mudanças de normas.

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Segurança e Acessibilidade das Informações 

Soluções integradas devem oferecer um robusto sistema de segurança conforme as LGPD* e demais* normas de proteção de dados. Com os dados armazenados e protegidos, é possível consultá-los com maior facilidade em tempo real para o controle e tomada de decisões.

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Personalização e Monitoramento

Para atender às demandas específicas de cada clínica, com seus procedimentos e modelo operacional, a integração pode ser feita de forma personalizada. Dentro dessa lógica de personalização, é possível definir indicadores de desempenho para serem utilizados e monitorados constantemente, o que possibilita o crescimento contínuo da clínica.

Além dos benefícios apresentados ao financeiro, de modo geral a integração com a contabilidade oferece à clínica médica uma significativa vantagem competitiva no segmento. Auxilia também a cooperação entre setores, já que com as informações mais centralizadas, as equipes podem atuar de forma mais coordenada, unindo objetivos e solidificando uma cultura organizacional mais colaborativa.

O futuro irá demandar negócios ágeis e adaptáveis aos diversos contextos econômicos. Isso exige ainda mais integração entre as áreas de finanças e contabilidade, que oferecem base para o desenvolvimento das empresas com sustentabilidade a longo prazo. 

Para promover uma integração segura é fundamental contar com soluções consolidadas, com experiência em clínicas médicas, considerando suas especificidades operacionais, fiscais e econômicas. 

Sua clínica já começou a investir em integração para uma gestão mais eficiente?

Precificar serviços na área de saúde é uma atividade que pode envolver diversos fatores e critérios, como custos fixos e variáveis, impostos, taxas de cartão, lucro, pró-labore, entre outros. É comum profissionais de saúde, pelo volume e complexidade de seus trabalhos, dedicarem pouco tempo para aperfeiçoar o modelo de gestão de seus negócios. Dominar a área de gestão é uma das melhores habilidades que um profissional de saúde pode ter, considerando que a estratégia de gerenciamento adotada e a definição precisa de preços são capazes de equilibrar uma boa margem de lucro com nível de satisfação elevado por parte do paciente.

Ao longo deste artigo você saberá como precificar bem serviços na área de saúde, de modo a garantir lucro adequado, sem abdicar da boa satisfação de seu paciente.

Fatores que impactam a precificação de um negócio na área de saúde

Antes de iniciar o processo de precificação de serviços oferecidos por clínicas e consultórios, é fundamental tomar conhecimento sobre características mais gerais do negócio, do mercado e da região.

Conheça o perfil de seus pacientes em potencial

Cada região traz características históricas e demográficas que devem ser levadas em consideração para entender a melhor estratégia de precificação em sua clínica ou consultório. De acordo com a área de atuação, pacientes podem estar dispostos a pagar mais ou menos por determinado tipo de procedimento, podem demandar serviços mais ou menos exclusivos.

Realize análises de mercado sempre que possível

É fundamental observar com determinada frequência o que está acontecendo no mercado em que sua clínica ou consultório atua. Desse modo, cabe aos gestores mensurar valores médios cobrados pela concorrência, tipo de serviços oferecidos, formas de pagamento, perfis de pacientes, estrutura oferecida, tendências do mercado e possibilidades de inovação tecnológica.

Controle os custos com infraestrutura e manutenção

Algumas perguntas relacionadas à operação da clínica ou consultório são indispensáveis para uma boa gestão, como: quanto é preciso investir em móveis, equipamentos e instrumentos utilizados nos procedimentos? Quanto é necessário para realizar a limpeza e manutenção de toda essa estrutura? Quais outros custos garantem o funcionamento do negócio, como energia elétrica, água e internet? Qual o custo com a folha de pagamento dos funcionários? Qual o custo tributário da operação do negócio?

Sem respostas objetivas sobre todos os custos básicos do negócio, é impossível estabelecer uma precificação saudável e adequada às suas características e necessidades, já que os custos precisam ser repassados, de algum modo, para os pacientes.

Mensurando e explorando o valor agregado pelos serviços médicos

Além dos custos para a realização dos procedimentos oferecidos por uma clínica, há outros aspectos simbólicos que devem ser observados ao longo do processo de precificação. Fatores como o tempo de atuação no segmento, experiência dos profissionais atuantes, imagem e reputação do negócio diante de seus clientes também agregam valor aos serviços prestados e podem ser incluídos nos preços aplicados.

Como montar a precificação adequada para sua clínica ou consultório?

O sucesso de uma clínica ou consultório médico depende de uma boa gestão, que, necessariamente, passa por uma estratégia de precificação adequada. Nesse sentido, observar características internas do negócio e externas, da concorrência, é uma tarefa indispensável para gestores, que deve acontecer de maneira recorrente e alinhada ao planejamento estratégico.

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Para montagem de uma boa estratégia de precificação, é necessário compor uma simples equação que contém os seguintes elementos:

• Custos Fixos: Despesas mensais ou anuais que não mudam com o número de atendimentos. Exemplo: aluguel, condomínio, CFM, IPTU, etc.

• Custos Variáveis: Podem variar conforme o volume de atendimentos ou procedimentos, como insumos, medicações e medicamentos. Pela variação, o controle desse tipo de custo costuma ser bem mais difícil, já que exige um acompanhamento diário.

• Impostos: É indispensável considerar os custos fiscais de cada procedimento.

• Atendimento de retorno: Cada atendimento deve considerar o tempo de retorno e também insumos envolvidos no procedimento.

• Lucro: É a receita que cabe ao negócio, seja como pró-labore ou investimento. É importante lembrar que o regime de Lucro Presumido é o mais utilizado por PJs na área médica. Tal enquadramento prevê lucro mínimo de 32%. Estando nessa modalidade, os negócios precisam aplicar 32% de margem de lucro, pelo menos.

O preço de um atendimento deve ser a soma dos custos fixos e variáveis, impostos, atendimento de retorno e a margem de lucro.

Atendimento = Custos fixos + Custos variáveis + Impostos + Atendimento de retorno + Margem de lucro

Conclusão

Para que a gestão da precificação de uma clínica ou consultório seja feita de forma organizada e integrada, é importante que o negócio conte com um sistema de gestão inteligente. O Amigo é uma ferramenta capaz de reunir as variadas informações, que podem estar espalhadas em setores diferentes (agendamento, atendimento, estoque, contabilidade, financeiro, etc.), cruzar dados automaticamente, e acessar relatórios que trazem uma visão completa do negócio, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.

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